CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả khách hàng mua đèn bắt côn trùng
2. Hình thức giao hàng
-
Giao hàng nội thành: Áp dụng cho các đơn hàng trong khu vực thành phố, thời gian giao từ 1 - 3 ngày làm việc.
-
Giao hàng liên tỉnh: Sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ ba (VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh...), thời gian giao hàng từ 3 - 7 ngày làm việc tùy vào địa chỉ nhận hàng.
3. Thời gian xử lý đơn hàng
-
Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng đặt hàng.
-
Đối với đơn hàng đã thanh toán trước, hàng sẽ được gửi đi ngay sau khi xác nhận thanh toán.
4. Phí vận chuyển
-
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên (áp dụng nội thành).
-
Đối với đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
-
Phí vận chuyển liên tỉnh sẽ phụ thuộc vào khối lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
-
Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận và thanh toán.
-
Nếu sản phẩm bị lỗi do vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.
6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
-
Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
-
Nếu xảy ra trường hợp mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị giao hàng để giải quyết và hỗ trợ khách hàng.
7. Lưu ý khác
-
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.
-
Trong trường hợp đơn hàng bị trễ hơn dự kiến, chúng tôi sẽ thông báo và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
