配送ポリシー

配送ポリシー

1. 適用範囲
本配送ポリシーは、捕虫器をご購入いただいたすべてのお客様に適用されます。

2. 配送方法

• 市内配送：都市部（市内）への配送に適用され、配送時間は営業日で1～3日以内です。
• 他県への配送：VNPost、Giao Hang Tiet Kiem、Giao Hang Nhanhなどの第三者配送サービスを利用します。配送先によって、配送時間は3～7営業日かかります。

3. 注文処理時間

• ご注文は、注文受付から24時間以内に確認されます。
• 事前にお支払いが完了している注文については、支払い確認後すぐに商品を発送いたします。

4. 配送費用

• 市内配送の場合、5,000,000 ドン以上のご注文は送料無料です。
• 5,000,000 ドン未満のご注文については、配送会社の料金表に基づき配送料が加算されます。
• 他県配送の送料は、商品の重量、サイズ、配送先住所により異なります。

5. 商品受取時の確認

• お客様は、受け取り前に商品の状態を確認する権利があります。
• 配送時に商品の不良や破損があった場合は、速やかに当社までご連絡いただければ、交換・返品の対応をさせていただきます。

6. 配送中の責任について

• 商品が無事にお客様の手元に届くまで、当社が責任を持って対応いたします。
• 輸送中に商品が破損・紛失した場合、当社は配送会社と連携して問題解決およびお客様のサポートを行います。

7. その他の注意事項

• 天候、祝日、その他の客観的要因により、配送時間が変更となる場合があります。
• 配送が予定より遅れる場合には、当社より速やかにお客様へご連絡し、適切にサポートいたします。